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Vous avez des questions ? Consultez la FAQ

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Quels moyens de paiement ?
J'accepte uniquement les paiements par carte bancaire. Les prix affichés sur mon site sont en euros, toutes taxes comprises. Tu peux régler tes achats directement par carte ou utiliser ta cagnotte.

Le paiement est-il sécurisé et discret ?
Oui. Les paiements sont traités par un prestataire français spécialisé dans les paiements sécurisés sur Internet, avec authentification forte (3-D Secure). Je n'ai jamais accès à tes informations bancaires. Le libellé qui apparaît sur ton relevé bancaire est discret.

Comment fonctionne la cagnotte ?
Ton compte client peut contenir des crédits. Pour les utiliser, il te suffit de choisir ce mode de paiement lors de la validation de ta commande. Les crédits restent valables tant que ton compte est actif. Ils ne sont ni remboursables, ni convertibles en argent, ni transférables.

Puis-je être remboursé ?
Mes vidéos sont des contenus numériques disponibles dès la validation du paiement. Lors de ta commande, tu renonces à ton droit de rétractation : aucun remboursement n'est donc possible. Deux exceptions : si une vidéo achetée ne fonctionne pas à cause d'un problème sur le site, écris-moi à contact@ibicella.fr et je te donnerai accès à ta vidéo autrement ; en cas de double débit involontaire, la somme est recréditée sur ta cagnotte.

Puis-je acheter vos vidéos ailleurs ?
Oui, sur mes studios iWantClips, Vends-ta-culotte, et Clips4Sale. Les prix y sont plus élevés et je perçois moins, car ces plateformes prélèvent une commission importante. Acheter directement sur mon site reste la meilleure façon de me soutenir.

Dois-je créer un compte pour commander ?
Oui. Ton compte est gratuit et strictement personnel. Il te permet de retrouver tes vidéos achetées, ta liste d'envies et ton historique de commandes. Tu ne dois pas le partager ni le prêter.

Pourquoi les aperçus sont-ils floutés ?
Mon site est réservé aux personnes majeures. Les aperçus restent floutés tant que ton compte n'est pas vérifié. Ton compte est vérifié dès ton premier paiement par carte validé. Si tu as déjà effectué un achat par le passé, ton compte est déjà vérifié, connecte-toi pour débloquer les aperçus.

Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
Par sécurité, après plusieurs tentatives de connexion échouées d'affilée, ton compte peut être bloqué pendant 10 minutes.

Quelles informations dois-je renseigner ?
Tu dois renseigner des informations et une adresse e-mail valides. Les fausses informations et les tentatives de fraude entraînent la suppression du compte et un signalement à mon prestataire de paiement (voir l'article 9 des CGV). Tu peux modifier tes informations à tout moment depuis ton espace client.

Que se passe-t-il si je ne me connecte plus ?
Un compte inactif depuis trois ans est susceptible d'être supprimé, à ma discrétion. Tu perdrais alors l'accès à ta vidéothèque et ta cagnotte.

Comment supprimer mon compte et mes données ?
Un bouton "supprimer mon compte" existe dans ton espace client. Sinon, écris-moi à contact@ibicella.fr depuis l'adresse e-mail associée à ton compte.

À quoi sert le petit cœur ?
Clique sur le cœur d'une vidéo pour l'ajouter à ta liste d'envies. Tu la retrouveras facilement depuis ton espace client.

À quel rythme sortent vos vidéos ?
Mes vidéos sortent en avant-première sur mon site, en général 2 fois par semaine. Je publie en français, en anglais, parfois avec des sous-titres.

Où retrouver mes vidéos achetées ?
Dans ton espace client, rubrique Vidéothèque (Connexion > Vidéothèque). Tes vidéos y sont disponibles en streaming Full HD, sur ordinateur comme sur téléphone. La barre de recherche t'aide à retrouver une vidéo précise.

Comment télécharger une vidéo ?
Clique sur la flèche de téléchargement de la vidéo. Je te conseille vivement de télécharger chaque vidéo dès son achat : si je suis amenée à retirer une vidéo de mon site, elle ne sera plus accessible dans ta vidéothèque et ne fera l'objet d'aucun remboursement.

Puis-je acheter deux fois la même vidéo ?
Non. Dans la boutique, les vidéos que tu possèdes déjà affichent un bouton « Lire » à la place du bouton « Acheter ».

Montrez vous de la nudité ?
Non, je ne montre pas ma nudité. Certaines vidéos en duo peuvent comporter la nudité de mes partenaires.

Qui sont les personnes dans vos vidéos en duo ?
Ce sont des partenaires de confiance, toutes majeures, dont l'identité a été vérifiée et qui ont signé un formulaire de consentement. Je ne filme pas avec mes clients, et il n'y a aucune possibilité de me rencontrer.

Proposez vous des vidéos personnalisées ?
Les vidéos personnalisées sont actuellement en pause. J'annoncerai publiquement leur réouverture.

Puis-je vous laisser un pourboire ?
Si tu le souhaites, tu peux me laisser une offrande : c'est un pourboire libre et facultatif, sans contrepartie. Elle n'est pas remboursable.

Puis-je vous envoyer un cadeau ?
Je ne communique aucune adresse pour recevoir des cadeaux.
Tu peux en revanche consulter ma wishlist sur throne.com/ibicella

Je ne propose pas de vente de vêtements sur mon site internet.

Tu peux m'écrire par e-mail si tu as une demande de ce type.

Je ne propose pas de sessions webcam sur mon site internet.

Tu peux m'écrire par e-mail si tu as une demande de ce type.

Comment vous joindre ?

Par e-mail : contact@ibicella.fr, et également réactive sur X (anciennement Twitter) sur mon compte ibicellastudio

Que faire en cas de litige ?
Écris-moi d'abord à contact@ibicella.fr : la plupart des difficultés se règlent rapidement. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux saisir le médiateur de la consommation CM2C sur https://www.cm2c.net.

Réseaux sociaux

Je ne suis présente sur aucun autre réseau. Si tu vois une de mes vidéos sur un autre site que mes studios officiels, ou un profil qui usurpe mon identité, préviens-moi au plus vite à contact@ibicella.fr.

Any questions? Check out the FAQ

What payment methods do you accept?
I only accept credit/debit card payments. Prices shown on my site are in euros, all taxes included. You can pay directly by card or use your wallet balance.

Is payment secure and discreet?
Yes. Payments are processed by a French provider specialized in secure online payments, with strong authentication (3-D Secure). I never have access to your banking details. The description that appears on your bank statement is discreet.

How does the wallet balance work?
Your customer account can hold credits. To use them, simply select this payment method when checking out. Credits remain valid as long as your account is active. They are non-refundable, cannot be converted to cash, and cannot be transferred.

Can I get a refund?
My videos are digital content available as soon as payment is confirmed. When you place an order, you waive your right of withdrawal, so no refund is possible. Two exceptions: if a purchased video doesn't work because of a site issue, email me at contact@ibicella.fr and I'll give you access to it another way; in case of an accidental double charge, the amount is credited back to your wallet.

Can I buy your videos elsewhere?
Yes, on my iWantClips, Vends-ta-culotte, and Clips4Sale stores. Prices are higher there and I earn less, since these platforms take a significant commission. Buying directly on my own site remains the best way to support me.

Do I need to create an account to order?
Yes. Your account is free and strictly personal. It lets you find your purchased videos, your wishlist and your order history. You must not share or lend it.

Why are the previews blurred?
My site is for adults only. Previews stay blurred until your account is verified. Your account is verified with your first successful card payment. If you’ve already made a purchase in the past, your account is already verified, so just log in to unlock the previews.

Why is my account locked?
For security reasons, after several failed login attempts in a row, your account may be locked for 10 minutes.

What information do I need to provide?
You must provide valid information and a valid email address. False information and attempted fraud will result in the account being deleted and a report being made to my payment provider (see Article 9 of the Terms and Conditions of Sale). You can change your information at any time from your customer area.

What happens if I stop logging in?
An account that has been inactive for three years may be deleted, at my discretion. You would then lose access to your video library and your credit balance.

How do I delete my account and my data?
There is a “delete my account” button in your customer area. Otherwise, write to me at contact@ibicella.fr from the email address associated with your account.

What is the little heart for?
Click the heart on a video to add it to your wishlist. You’ll easily find it again from your customer area.

How often do you release videos?
My videos are released first on my site, usually twice a week. I publish in French and in English, sometimes with subtitles.

Where can I find my purchased videos?
In your customer area, under Video Library (Login > Video Library). Your videos are available there in Full HD streaming, on both computer and phone. The search bar helps you find a specific video.

How do I download a video?
Click the download arrow on the video. I strongly recommend downloading each video as soon as you buy it: if I have to remove a video from my site, it will no longer be accessible in your video library and will not be refunded.

Can I buy the same video twice?
No. In the shop, videos you already own show a “Play” button instead of the “Buy” button.

Do you show nudity?
No, I don’t show my own nudity. Some duo videos may include nudity of my partners.

Who are the people in your duo videos?
They are trusted partners, all of legal age, whose identity has been verified and who have signed a consent form. I don’t film with my customers, and there is no possibility of meeting me.

Do you offer custom videos?
Custom videos are currently on pause. I will announce publicly when they reopen.

Can I leave you a tip?
If you wish, you can leave me an offering: it’s a free and optional tip, with nothing in return. It is non-refundable.

Can I send you a gift?
I don’t give out any address for receiving gifts.
You can, however, check out my wishlist at throne.com/ibicella

I don’t sell clothing on my website.

You can write to me by email if you have a request of this kind.

I don’t offer webcam sessions on my website.

You can write to me by email if you have a request of this kind.

How can I contact you?

By email: contact@ibicella.fr, and I’m also responsive on X (formerly Twitter) on my account ibicellastudio.

What should I do in case of a dispute?
Write to me first at contact@ibicella.fr: most issues are resolved quickly. If no solution is found, you can refer the matter to the consumer mediator CM2C at https://www.cm2c.net.

Social media

I’m not present on any other network. If you see one of my videos on a site other than my official studios, or a profile impersonating me, please let me know as soon as possible at contact@ibicella.fr.